美团月付先享后付怎么投诉(美团有的时候真的比较恶心,他会在消费者本人根本不知情的情况下帮你开通美团月付。所谓的美团月付很像花呗和京东白条这类东西,也就是小额的信

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online_supermod 爱卡网小编手机认证 VIP会员 永久VIP 实名认证 发表于 2021-6-24 16:18:20 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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不知情状况下被开通月付, APP为何频繁出现默认套路?

主要是现在不少互联网平台开始推广信用借贷服务,所以部分平台利用自己自身的优势默认替用户开启贷款服务。近日一位美团用户对外表示,自己在使用美团外卖点餐的时候,被默认开通的美团月付,而整个过程中,自己都不知情,知道自己的手机收到短信,才意识到自己已经开通的美团的信用借贷,而且已经产生了借贷。虽然该女士在软件上查询,才发现自己在点外卖的时候,被默认开通了美团月付,直接贷款支付了,自己并不知情。如果没有手机短信的提醒,自己可以逾期了也不知道。网络对相关事件的投诉也有两万多条,这些投诉基本集中在去年底到今年这段时间,而这段时间刚好的美团月付开通的时候。

不少用户在网络发文表示,自己在不知情的情况下开通了美团月付,而且没有短信通知,结果逾期了,最后她自己和客服沟通了好久,才在平台上消除了逾期记录,还好该信息没有记录到征信报告上,虽然这种事情还是解决了,不过被迫开通,还是让该用户颇为不满,认为平台侵犯了用户的权益。在该用户对客服质疑,开通贷款服务,不需要进行身份认证吗,随后客服竟然表示,这是对优质客户的特别服务。不少用户反映,美团经常把这些美团月付的业务包装成优惠活动,例如什么领红包之类的,但你点进去之后,就要要求你开通美团月付,如果你没看清楚,点击了该按钮,那该业务就直接开通了,也不会有其他提示,之后消费的时候,也会将美团月付,作为第一的支付选项。

业内人士表示,其实不光是美团类似的事情,在业内屡见不鲜,很多应用都会有各种默认续费的功能,例如用户表示,一款美图软件上,显示免费试用,等用户使用之后发现,一开始是免费试用,后来就会直接被默认扣掉会员费用。原来页面的最下方用小子写着自动续费条款,也就是说,一旦你开始试用了,那就会开始默认开启自动续费,平台会直接从银行卡里扣钱的。

一位律师表示,该做法肯定是违法的,这是明显在误导消费者,监管单位应该加强对这类事件的处罚力度,对相关应用企业进行严厉的监督。


不少用户网上买菜莫名被开通美团月付,美团这种做法是否合法?
不合法。美团这种行为涉嫌欺骗消费者,就是为了达到盈利的目的。
网上买菜莫名被开通“美团月付”,逾期是否会影响到个人征信?
会影响个人征信。如果逾期的话在征信上面是会有显示逾期的,只要不去用就好了。

网上买菜莫名被开通美团月付,你觉得美团会被反垄断调查吗?
我觉得会,我每次点美团外卖的时候要付款的时候每次都会跳出来美团月付,手快一点都没有办法阻止了都,太坑了,还有就是出现好几次接单后无原因自动退单,没有任何解释。
如何看待美团在消费者本人不知情下自动开通美团月付,甚至导致逾期一事?

美团有的时候真的比较恶心,他会在消费者本人根本不知情的情况下帮你开通美团月付。所谓的美团月付很像花呗和京东白条这类东西,也就是小额的信用贷款。一般来说想要开通这些东西都是需要一系列认证的,而且一定得是本人操作才能够成功开通的,但是美团却经常会在消费者不知情的情况下帮他开通美团月付,然后消费者会发现自己动不动竟然就逾期了。美团之所以搞了一个美团月付,就是为了提高消费者的消费水平以及消费欲望,现在用月付的美团订单和之前相比上涨了不少,这也说明不少用户已经开始使用月付来点外卖了。但在相关的投诉平台投诉美团月付以及相关产品的有近千条,很多的内容都表示自己在不知情的情况下就开通了月付,然后月付就会给你乱扣费,你会发现你的银行卡动不动的被扣钱。很多的人表示自己根本就没有开通过美团月付而开通的是极速支付的功能,但是在点外卖的时候,并不是在自己的银行卡或者微信里扣款,而是直接在美团月付中扣款,然后累积到一个月的金额之后就会提醒你还钱,如果你不还钱的话就会直接从你的银行卡里将这些钱给扣除掉。很多人都表示自己根本就没有主动的去开过这项服务,但是美团不知道为什么却帮你将这项服务给开启了。
我觉得美团这种行为是非常错误的,人家开花呗或者开白条都需要一系列的验证,要保证完全是本人自愿的操作的情况下,经过审核之后才能够开通这些业务,但是美团却恰恰相反,完全是在当事人不知情的条件下,以当事人的名义开通了美团月付。这种行为是非常可耻的,也希望有关部门尽早的对美团这种行为进行监察,调查一下看看到底是什么情况。


你“中招”了吗?网上买菜被开美团月付,美团公司对此有何表示?

美团还没有度该事件进行回复,只是免除了该用户的贷款费用。近段时间以来,很多人已经开始习惯于用美团买菜了,但有一位美团网友却爆料,表示自己使用美团买菜之后,发现自己被默认开启了美团月付。该用户表示,自己当时收到一条短信才发现自己在美团开通了美团月付功能,而且已经开始贷款了,利息还特别,每天万分之五,这让该网友不由得吃了一惊。随即打电话咨询客服,客服则表示,这是美团给优质用户专属的服务和额度。但该用户表示,这种网贷也是连接个人征信的,如果自己在不知情的情况之下预期,那违约的记录也会显示在个人征信上,这个还是很危险的。

该事件被网友曝光后,引来了更多用户的吐槽,不少用户表示,不仅是美团买菜,自己使用美团单车的时候,也被默认开通了美团月付,单车一共才两块钱,也被贷款了。而且用户是在默认情况之下,被开通了,自己还要支付利息。还有网友表示,美团还存在虚假宣传,自己点击了一个零元会员的链接,最后领取会员之后,发现原来是默认开通了美团月付,虽然不用花钱,但自己还是要每个月还钱给美团,这让用户很不满,认为美团这是在强制消费,而且是虚假宣传,很多用户都因此上当受骗了。

目前在某知名投诉平台上,有关美团月付的投诉高达两千对条,时间还都集中在去年年底,用户的投诉内容基本是被默认开通美团月付,并且在不知情的情况之下,被贷款了。不少每天用户吐槽,美团的在各种角落进行默认开通,让用户防不胜防。如果不是有短信来通知,可能自己逾期了也不知道。据悉,美团月付是美团开发的一款贷款业务,主要针对个人,近期才上线,但上线不久就被用户吐槽批评,强制开通。

相关人士表示,平台用优惠打折的方式推广贷款业务属于合规,但虚假宣传恶意诱导,就是违规行为了,而且这些网贷产品基本都接入了央行征信平台,如果用户不小心预期,对生活影响是比较大。有网友表示,监管单位应该对这类贷款业务进行强监管,这些网贷产品利息比信用卡还高,还有各种诱导消费,对消费者影响很大。


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